Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

a Falatlap.hu webáruház használatához és a digitális termékek megvásárlásához

Hatályos: 2026. június 26.

 

1. A Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Falatlap.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) elérhető digitális termékek megvásárlásának és felhasználásának feltételeit szabályozzák.

A Webáruház üzemeltetője:

Név: Zódorné Bodrogi Brigitta egyéni vállalkozó

Székhely: 2120 Dunakeszi, Kápolna utca 28.

Nyilvántartási szám: 62481577

Adószám: 92161519-1-33

E-mail cím: info@falatlap.hu

Weboldal: www.falatlap.hu

Tárhelyszolgáltató:

Shopify International Ltd.

2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings

Haddington Road

Dublin 4

D04 XN32

Ireland

A Szolgáltató a Webáruházon keresztül kizárólag digitális termékeket értékesít, amelyek elektronikus úton, PDF formátumban kerülnek átadásra.

 

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre vagy jogi személyre (a továbbiakban: Vásárló), aki vagy amely a Webáruházban digitális terméket vásárol.

A Webáruház használatával, valamint megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a Weboldalon történő közzétételükkel lépnek hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

Az egyes megrendelésekre minden esetben a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

A Webáruház Magyarország területéről és külföldről egyaránt elérhető. A szerződés nyelve magyar.

A Webáruházban megkötött szerződések elektronikus úton létrejövő szerződésnek minősülnek, amelyek nem kerülnek iktatásra, és utólag papír alapon nem hozzáférhetők.

A szerződés megkötésére a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok, valamint a digitális tartalom szolgáltatására irányadó rendelkezések az irányadók.

 

3. Fogalommeghatározások

Jelen ÁSZF alkalmazásában:

Szolgáltató: a Webáruház üzemeltetője, aki a digitális termékeket értékesíti.

Vásárló: minden természetes vagy jogi személy, aki a Webáruházban megrendelést ad le.

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó.

Webáruház: a www.falatlap.hu internetes oldal.

Digitális termék: minden olyan elektronikus tartalom, amely letölthető PDF formátumban kerül a Vásárló rendelkezésére.

Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat.

Menüterv: a Szolgáltató által összeállított, életkornak megfelelő étkezési ötleteket, bevásárlólistákat, előkészítési tippeket és kapcsolódó információkat tartalmazó digitális dokumentum.

Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között elektronikus úton létrejövő adásvételi szerződés.

Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek kizárólag távközlő eszköz alkalmazásával kötnek meg.

 

Jelen ÁSZF rendelkezései a Webáruház valamennyi digitális termékére vonatkoznak, eltérő rendelkezés hiányában.

4. A Webáruházban értékesített termékek és a szolgáltatás jellemzői

4.1. A digitális termékek ismertetése

A Szolgáltató a Webáruházban saját készítésű digitális termékeket értékesít, amelyek elektronikus úton, letölthető PDF formátumban állnak a Vásárlók rendelkezésére.

A digitális termékek különösen, de nem kizárólag az alábbiakat tartalmazhatják:

• heti vagy többhetes menütervek;
• étkezési ötletek totyogók és kisgyermekek számára;
• bevásárlólisták;
• előkészítési és tárolási tippek;
• maradékmentési javaslatok;
• szezonális alapanyag-ajánlások;
• egyéb, a gyermekek változatos táplálását segítő információk.

A Webáruházban elérhető valamennyi termék digitális tartalomnak minősül, amely kizárólag elektronikus formában kerül átadásra. A Szolgáltató nyomtatott kiadványt vagy fizikai terméket nem értékesít.

 

4.2. A termékleírások

A Szolgáltató minden terméknél törekszik arra, hogy a termékleírások pontosak, közérthetőek és naprakészek legyenek.

A termékoldalakon szereplő ismertetők, képek, előnézeti oldalak és egyéb információk a Vásárló megfelelő tájékoztatását szolgálják.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a digitális termékek tartalmát, megjelenését vagy kisebb szerkezeti elemeit bármikor módosítsa, javítsa vagy frissítse, amennyiben ez nem érinti hátrányosan a már megvásárolt termék lényeges tulajdonságait.

 

4.3. A menütervek rendeltetése

A Falatlap.hu oldalon értékesített menütervek az egészséges és változatos hozzátáplálás, illetve kisgyermekkori étkezés támogatását szolgálják.

A menütervek célja, hogy segítséget nyújtsanak a szülőknek a mindennapi étkezések megtervezésében, ugyanakkor nem jelentenek kötelező étrendet vagy személyre szabott táplálkozási tervet.

A menütervek ajánlásokat tartalmaznak, amelyek alkalmazása minden esetben a Vásárló saját döntése és felelőssége.

 

4.4. Életkori ajánlások

Az egyes digitális termékek 1 év fölötti életkorú gyermekek számára készülnek.

A Vásárló felelőssége annak megítélése, hogy az adott termék megfelel-e gyermeke életkorának, fejlettségének, rágási, nyelési és étkezési képességeinek, valamint egyéni szükségleteinek.

Amennyiben a gyermek fejlődése, egészségi állapota vagy speciális étrendi igénye ezt indokolja, a menütervek alkalmazása előtt gyermekorvos vagy dietetikus véleményének kikérése javasolt.

 

4.5. Egyéni különbségek

A gyermekek fejlődése, étvágya, tápanyagigénye és étkezési szokásai egyénenként eltérőek lehetnek.

Ennek megfelelően a Szolgáltató nem garantálja, hogy a menütervek minden gyermek számára azonos módon alkalmazhatók vagy ugyanazt az eredményt hozzák.

A Vásárló saját felelőssége annak eldöntése, hogy egy adott étel vagy alapanyag megfelel-e gyermeke számára.

 

4.6. Szezonális alapanyagok

A menütervekben szereplő alapanyagok összeállításakor a Szolgáltató elsősorban a Magyarországon jellemző szezonális kínálatot veszi figyelembe.

Előfordulhat azonban, hogy egyes alapanyagok földrajzi elhelyezkedéstől, évjárattól, időjárási körülményektől vagy kereskedelmi kínálattól függően nem vagy csak korlátozottan érhetők el.

Ilyen esetben a Vásárló jogosult az adott alapanyagot hasonló tápértékű vagy rendeltetésű alapanyaggal helyettesíteni.

 

4.7. Technikai követelmények

A digitális termékek PDF formátumban érhetők el.

A dokumentumok megnyitásához olyan eszköz szükséges, amely alkalmas PDF fájlok megjelenítésére, valamint internetkapcsolat a letöltéshez.

A PDF-ek megnyitásához PDF-olvasó alkalmazás (például Adobe Acrobat Reader vagy más kompatibilis program) használata szükséges.

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a digitális termék megnyitásához szükséges technikai feltételek rendelkezésére álljanak.

 

4.8. A termékek felhasználási célja

A Webáruházban értékesített digitális termékek kizárólag személyes felhasználásra készültek.

A megvásárolt dokumentumok nem használhatók fel oktatási, kereskedelmi, üzleti vagy egyéb nyilvános célra a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

A szerzői jogokra és a felhasználási korlátozásokra vonatkozó részletes szabályokat jelen ÁSZF későbbi fejezete tartalmazza.

5. A megrendelés és a szerződés létrejötte

5.1. A rendelés folyamata

A Vásárló a Webáruházban elérhető digitális termékeket a termékoldalon található információk megismerését követően helyezheti a virtuális kosárba.

A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak lehetősége van:

• a kosár tartalmának ellenőrzésére és módosítására;
• a számlázási adatok megadására;
• a jelen Általános Szerződési Feltételek és az Adatkezelési Tájékoztató megismerésére és elfogadására;
• a digitális tartalom azonnali teljesítéséhez szükséges hozzájárulás megadására.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.

A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek.

5.2. Fizetési mód

A Webáruházban jelenleg az alábbi fizetési mód érhető el:

• PayPal online bankkártyás vagy PayPal-fiókon keresztül történő fizetés.

A fizetés a PayPal biztonságos fizetési felületén történik. A Szolgáltató a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat nem kezeli és nem tárolja.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jövőben további fizetési módokat tegyen elérhetővé. Az aktuálisan választható fizetési lehetőségeket minden esetben a Webáruház tartalmazza.

 

5.3. A szerződés létrejötte

A Vásárló és a Szolgáltató közötti szerződés a sikeres fizetés befejezésével jön létre.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre.

Amennyiben a visszaigazoló e-mail a megrendeléstől számított ésszerű időn belül nem érkezik meg, a Vásárló jogosult a Szolgáltatóval kapcsolatba lépni az info@falatlap.hu e-mail címen.

A Vásárló felel azért, hogy a megrendelés során helyes és működő e-mail címet adjon meg.

 

6. A digitális tartalom teljesítése

6.1. A digitális termék átadása

A sikeres fizetést követően a digitális termék késedelem nélkül hozzáférhetővé válik.

A Vásárló:

• a Webáruház felületén letöltheti a megvásárolt PDF-et,
• valamint a letöltési információkat a megadott e-mail címére is megkapja.

A digitális termék elektronikus úton kerül teljesítésre.

A Szolgáltató nem postáz nyomtatott dokumentumot.

 

6.2. Letöltési lehetőség

A megvásárolt digitális termék legfeljebb három (3) alkalommal tölthető le.

A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a letöltött dokumentumot saját eszközén biztonságosan megőrizze.

Amennyiben a rendelkezésre álló letöltési lehetőségek kimerültek, de a Vásárló önhibáján kívül elvesztette a dokumentumot vagy a letöltési e-mailt, jogosultságának igazolását követően a Szolgáltató egyedi mérlegelés alapján ismételten biztosíthatja a hozzáférést.

 

6.3. Technikai problémák

A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a digitális termékek folyamatosan és hibamentesen elérhetők legyenek.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget különösen az alábbi, a Vásárló érdekkörében felmerülő körülményekért:

• hibás vagy elírt e-mail cím megadása;
• a visszaigazoló vagy letöltési e-mail spam vagy promóciós mappába kerülése;
• internetkapcsolati hiba;
• a Vásárló saját eszközének vagy szoftverének hibája;
• nem megfelelő PDF-olvasó alkalmazás használata;
• a Vásárló tárhelyének telítettsége;
• egyéb, a Vásárló informatikai környezetében felmerülő technikai probléma.

Amennyiben a Vásárló úgy véli, hogy a digitális terméket önhibáján kívül nem kapta meg, ezt haladéktalanul jelezheti az info@falatlap.hu e-mail címen.

A Szolgáltató a bejelentést indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és szükség esetén ismételten biztosítja a hozzáférést.

 

6.4. A teljesítés időpontja

A digitális tartalom teljesítésének időpontja az a pillanat, amikor a Vásárló számára a digitális termék letölthetővé válik.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a digitális tartalom teljesítése a sikeres fizetést követően haladéktalanul megkezdődik.

A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális tartalom teljesítését a vásárlást követően azonnal megkezdje, és kijelenti, hogy tudomásul veszi: a teljesítés megkezdésével – a hatályos jogszabályoknak megfelelően – elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát a digitális tartalom tekintetében.

7. Kellékszavatosság és hibás teljesítés

7.1. A Szolgáltató hibás teljesítése

A Szolgáltató köteles a digitális terméket a jelen ÁSZF-ben, a termékleírásban, valamint a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek megfelelően teljesíteni.

A digitális tartalom akkor minősül szerződésszerűnek, ha különösen:

• a megvásárolt termék a Vásárló számára hozzáférhetővé válik;
• a letölthető PDF megnyitható;
• a dokumentum rendeltetésszerűen használható;
• a digitális tartalom megfelel a termékleírásban szereplő lényeges jellemzőknek.

 

7.2. Hibás teljesítés

Hibás teljesítésnek minősül különösen, ha:

• a Vásárló sikeres fizetés ellenére nem fér hozzá a megvásárolt digitális termékhez;
• a letöltési link nem működik;
• a PDF sérült vagy nem nyitható meg;
• a Vásárló nem azt a terméket kapja meg, amelyet megvásárolt;
• a digitális termék olyan lényeges hibát tartalmaz, amely rendeltetésszerű használatát ellehetetleníti.

Nem minősül hibás teljesítésnek különösen, ha a probléma oka:

• a Vásárló hibásan megadott e-mail címe;
• internetkapcsolati probléma;
• a Vásárló eszközének vagy szoftverének hibája;
• nem megfelelő PDF-olvasó alkalmazás használata;
• a Vásárló által végzett módosítás vagy sérülés;
• a Vásárló informatikai környezetében felmerült technikai hiba.

 

7.3. Kellékszavatossági igények

Amennyiben a digitális termék hibás teljesítés miatt nem felel meg a szerződésnek, a Vásárló jogosult kellékszavatossági igényt érvényesíteni.

A Vásárló elsődlegesen kérheti:

• a digitális termék ismételt hozzáférhetővé tételét;
• a hibás digitális tartalom kijavítását;
• a hibás letöltési link cseréjét.

Ha a hiba észszerű határidőn belül nem javítható, vagy a javítás aránytalan többletköltséggel járna, a Vásárló jogosult:

• megfelelő árleszállítást kérni, vagy
• a szerződéstől elállni, amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi.

 

7.4. Hibabejelentés

A Vásárló köteles a hibát annak észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül jelezni.

A hibabejelentést az alábbi e-mail címen lehet megtenni:

info@falatlap.hu

A hibabejelentés lehetőség szerint tartalmazza:

• a Vásárló nevét;
• a vásárláskor használt e-mail címet;
• a rendelés azonosítóját (ha rendelkezésre áll);
• a hiba rövid leírását;
• szükség esetén képernyőképet vagy egyéb információt, amely elősegíti a hiba kivizsgálását.

 

7.5. A hiba kivizsgálása

A Szolgáltató a hibabejelentést indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja.

Amennyiben a hiba a Szolgáltató érdekkörében merült fel, a Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak mielőbbi kijavítása érdekében.

Ennek keretében különösen:

• ismételten hozzáférhetővé teszi a digitális terméket;
• új letöltési linket biztosít;
• szükség esetén kijavított fájlt küld a Vásárlónak.

7.6. Felelősségi korlátok

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló érdekkörében felmerülő technikai problémákból eredő károkért.

A Szolgáltató nem felel különösen:

• a Vásárló internetkapcsolatának hibájáért;
• harmadik fél szolgáltatásának átmeneti kieséséért;
• a Vásárló számítógépének, telefonjának vagy egyéb eszközének meghibásodásáért;
• adatvesztésért, amennyiben a Vásárló nem gondoskodott a letöltött dokumentum biztonságos megőrzéséről.

A jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan esetekben, amikor a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.

 

7.7. Frissítések

Amennyiben a Szolgáltató egy már megvásárolt digitális termék kisebb hibáját javítja vagy technikai frissítést készít, jogosult a javított változatot a Vásárló rendelkezésére bocsátani.

A Szolgáltató nem köteles a korábban megvásárolt termék tartalmát folyamatosan bővíteni vagy új tartalmi elemekkel kiegészíteni, kivéve, ha ezt kifejezetten vállalta.

 

7.8. Jogszabályi háttér

A kellékszavatosságra, a digitális tartalom hibás teljesítésére és a fogyasztói jogokra a Polgári Törvénykönyv, a digitális elemeket tartalmazó termékekre és digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó hatályos magyar jogszabályok, valamint az egyéb irányadó fogyasztóvédelmi rendelkezések alkalmazandók.

8. Elállási jog

8.1. A fogyasztót megillető elállási jog általános szabálya

A fogyasztót főszabály szerint megilleti a jog, hogy a távollévők között kötött szerződéstől a termék átvételét, illetve szolgáltatás esetén a szerződés megkötését követő tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elálljon.

Digitális tartalom szolgáltatása esetén azonban a jogszabály ettől eltérő rendelkezéseket állapít meg.

 

8.2. A digitális tartalomra vonatkozó kivétel

A Falatlap.hu webáruházban értékesített termékek digitális tartalomnak minősülnek, amelyeket a Szolgáltató nem tárgyi adathordozón bocsát a Vásárló rendelkezésére.

A Vásárló a megrendelés véglegesítésével:

• kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális tartalom szolgáltatását a fizetést követően haladéktalanul megkezdje;
• tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát;
• elfogadja, hogy a digitális termék azonnal hozzáférhetővé válik.

A Szolgáltató a digitális tartalom hozzáférhetővé tételével teljesíti a szerződést.

 

8.3. Mikor nem gyakorolható az elállási jog?

A Vásárló nem jogosult a 14 napos indokolás nélküli elállási jog gyakorlására, amennyiben

• a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez előzetesen kifejezetten hozzájárult,
• tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát,
• és a digitális tartalom hozzáférhetővé vált.

 

8.4. Hibás teljesítés esetén

Az elállási jog elvesztése nem érinti a Vásárló jogszabályon alapuló kellékszavatossági jogait.

Amennyiben a digitális termék hibás teljesítése miatt a Vásárló nem tudja rendeltetésszerűen használni a megvásárolt tartalmat, jogosult a jelen ÁSZF kellékszavatosságra vonatkozó rendelkezései szerint igényt érvényesíteni.

 

8.5. Téves vásárlás

A Vásárló felelőssége, hogy a vásárlás előtt ellenőrizze a kiválasztott digitális termék tartalmát, célcsoportját és életkori ajánlását.

Mivel a digitális termék a sikeres fizetést követően azonnal hozzáférhetővé válik, önmagában az a körülmény, hogy a Vásárló később meggondolja magát, másik terméket szeretett volna megvásárolni, vagy a terméket mégsem kívánja felhasználni, nem alapozza meg a vételár visszatérítésére vonatkozó igényt.

 

8.6. A vételár visszatérítése

Amennyiben jogszabály alapján a Vásárló részére a vételár visszatérítése indokolt (különösen hibás teljesítés esetén), a Szolgáltató a visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesíti, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

A Vásárlót a visszatérítés miatt többletköltség nem terheli.

 

8.7. Jogszabályi háttér

Az elállási jogra a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az egyéb irányadó magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók.

9. Szerzői jogok és felhasználási feltételek

9.1. A szerzői jogok fennállása

A Falatlap.hu weboldalon elérhető valamennyi digitális termék, menüterv, PDF dokumentum, szöveges tartalom, grafikai elem, illusztráció, fénykép, arculati elem, logó, design, valamint egyéb szerzői mű szerzői jogi védelem alatt áll.

A szerzői jogok jogosultja Zódorné Bodrogi Brigitta egyéni vállalkozó, kivéve, ha az adott tartalomnál ettől eltérő megjelölés szerepel.

A digitális termék megvásárlásával a Vásárló nem szerez tulajdonjogot a dokumentum felett, kizárólag jelen ÁSZF-ben meghatározott, korlátozott felhasználási jogosultságot.

9.2. A felhasználási jog terjedelme

A Vásárló a megvásárolt digitális terméket kizárólag saját, személyes célra jogosult felhasználni.

A felhasználási jog:

• nem kizárólagos;
• nem átruházható;
• harmadik személy részére nem továbbengedhető;
• kizárólag a Vásárlót illeti meg.

A Vásárló jogosult a dokumentumot saját eszközein megnyitni, letölteni, tárolni, valamint saját használatra kinyomtatni.

 

9.3. Tilos felhasználások

A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül különösen tilos:

• a digitális termék továbbküldése más személy részére;
• a PDF-ek megosztása harmadik személlyel;
• a dokumentumok feltöltése közösségi média felületekre;
• a dokumentumok megosztása Facebook-csoportokban, fórumokon, felhőszolgáltatásokon vagy más online közösségekben;
• a dokumentumok e-mailben történő továbbítása;
• a dokumentumok értékesítése, továbbértékesítése vagy bármilyen kereskedelmi célú felhasználása;
• a dokumentumok részleges vagy teljes másolása, sokszorosítása, átdolgozása vagy nyilvános terjesztése;
• a dokumentumokból származó tartalmak saját termékbe, kiadványba vagy szolgáltatásba történő beépítése;
• a dokumentumok eltávolított vagy módosított formában történő közzététele;
• a dokumentumok olyan módon történő felhasználása, amely sérti a Szolgáltató szerzői vagy vagyoni jogait.

 

9.4. Mesterséges intelligencia alkalmazása

A Falatlap.hu digitális termékei kizárólag személyes felhasználás céljára készültek.

A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos a digitális termékeket vagy azok bármely részét:

• mesterséges intelligencia rendszerek betanítására felhasználni;
• adatbázisba gyűjteni;
• automatizált feldolgozás céljára felhasználni;
• nagy nyelvi modellek vagy egyéb mesterséges intelligencia rendszerek tanítására, finomhangolására vagy fejlesztésére felhasználni;
• olyan szolgáltatás részévé tenni, amely a dokumentumok tartalmát újraértékesíti vagy nyilvánosan hozzáférhetővé teszi.

A jelen pont nem korlátozza a Vásárlót abban, hogy a dokumentumokat saját háztartásában, személyes célból felhasználja.

9.5. Idézés

A digitális termékekből történő idézés kizárólag a szerzői jogi jogszabályok keretei között, a forrás és a szerző egyértelmű feltüntetésével lehetséges.

Az idézés nem eredményezheti a dokumentum lényeges részének átvételét vagy a termék gazdasági értékének csökkenését.

 

9.6. Jogsértés következményei

A jelen fejezetben foglalt rendelkezések megsértése szerzői jogsértésnek minősülhet.

Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult:

• felszólítani a jogsértőt a jogsértő magatartás megszüntetésére;
• követelni a jogsértő tartalom eltávolítását;
• kártérítést vagy egyéb, jogszabályban biztosított igényt érvényesíteni;
• szükség esetén bírósági vagy egyéb jogi eljárást kezdeményezni.

 

9.7. A Szolgáltató védjegye és arculata

A „Falatlap” megnevezés, a logó, az arculati elemek, a grafikai megoldások és a Webáruház egyedi megjelenése a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy utánzása tilos.

 

9.8. Jóhiszemű felhasználás

A Szolgáltató célja, hogy a megvásárolt digitális termékek a Vásárlók mindennapi életét segítsék.

Amennyiben a Vásárló bármely felhasználási kérdésben bizonytalan, javasolt előzetesen felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval az info@falatlap.hu e-mail címen.

A Szolgáltató minden esetben törekszik arra, hogy a felmerülő kérdéseket és vitás helyzeteket elsődlegesen egyeztetés útján rendezze.

10. Egészségügyi tájékoztatás és felelősségkizárás

10.1. A digitális termékek rendeltetése

A Falatlap.hu weboldalon értékesített digitális termékek kizárólag általános tájékoztató és ismeretterjesztő célt szolgálnak.

A menütervek célja, hogy segítséget nyújtsanak a szülőknek a gyermekek életkorának megfelelő, változatos és kiegyensúlyozott étrend megtervezésében.

A digitális termékek nem minősülnek személyre szabott táplálkozási tervnek vagy egyéni étrendnek.

 

10.2. Nem minősül egészségügyi tanácsadásnak

A digitális termékekben található információk nem minősülnek

• orvosi tanácsadásnak;
• dietetikai tanácsadásnak;
• diagnózisnak;
• terápiás javaslatnak;
• egészségügyi ellátásnak.

A digitális termékek nem helyettesítik a gyermekorvossal, házi gyermekorvossal, dietetikussal vagy más egészségügyi szakemberrel történő személyes konzultációt.

 

10.3. Egyéni egészségi állapot

A menütervek összeállítása során a Szolgáltató nem ismeri és nem veszi figyelembe az egyes gyermekek

• egészségi állapotát;
• betegségeit;
• ételallergiáit;
• ételintoleranciáit;
• gyógyszerszedését;
• fejlődési sajátosságait;
• egyéni tápanyagigényét;
• egyéb speciális körülményeit.

A Vásárló felelőssége annak megítélése, hogy a digitális termékben szereplő ajánlások saját gyermeke számára alkalmazhatók-e.

 

10.4. Allergiák és speciális étrend

Amennyiben a gyermek

• ételallergiában;
• ételintoleranciában;
• anyagcsere-betegségben;
• felszívódási zavarban;
• krónikus betegségben;
• egyéb, speciális étrendet igénylő egészségügyi állapotban

érintett, a menütervek alkalmazása előtt minden esetben javasolt gyermekorvos vagy dietetikus véleményét kikérni.

 

10.5. A szülő felelőssége

A gyermek étkeztetésével kapcsolatos döntéseket minden esetben a szülő vagy törvényes képviselő hozza meg.

A Vásárló felel különösen azért, hogy

• gyermeke életkorának megfelelő ételeket válasszon;
• figyelembe vegye gyermeke fejlettségét;
• ügyeljen a biztonságos ételkészítésre;
• megfelelő méretűre készítse elő az ételeket;
• gyermekét étkezés közben felügyelje;
• figyelembe vegye az esetleges allergéneket és egyéni érzékenységeket.

 

10.6. Alapanyagok

A digitális termékekben szereplő receptek és étkezési javaslatok átlagosan elérhető élelmiszerekre épülnek.

A Szolgáltató nem garantálja valamennyi alapanyag folyamatos kereskedelmi elérhetőségét.

A Vásárló jogosult az egyes alapanyagokat saját belátása szerint megfelelő alternatívával helyettesíteni.

 

10.7. Tápértékek és eredmények

A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a digitális termék alkalmazása

• meghatározott testsúlygyarapodást;
• jobb étvágyat;
• válogatósság megszűnését;
• fejlődési előnyt;
• egészségügyi javulást;
• bármely egyéb konkrét eredményt

eredményez.

Minden gyermek fejlődése, étvágya és táplálkozási szokásai egyediek.

 

10.8. Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem felel azokért a közvetlen vagy közvetett károkért, amelyek abból erednek, hogy a Vásárló a digitális termékben foglalt ajánlásokat saját felelősségére alkalmazza.

A Szolgáltató különösen nem felel olyan következményekért, amelyek

• a gyermek egyéni egészségi állapotából;
• nem ismert allergiából;
• speciális étrendi igényből;
• a Vásárló hibás értelmezéséből;
• a receptek módosításából;
• az élelmiszer nem megfelelő elkészítéséből vagy tárolásából;
• a gyermek felügyelet nélküli étkezéséből

erednek.

A jelen felelősségkizárás nem érinti a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló, ki nem zárható felelősségét.

 

10.9. A tartalom naprakészsége

A Szolgáltató a digitális termékek összeállításakor a közzététel időpontjában rendelkezésre álló szakmai ismeretek és ajánlások figyelembevételével jár el.

A táplálkozástudományi ajánlások idővel változhatnak, ezért a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a későbbiekben új vagy módosított tartalmú digitális termékeket készítsen.

A korábban megvásárolt digitális termékek automatikus frissítésére a Szolgáltató nem köteles, kivéve, ha ezt kifejezetten vállalja.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a digitális termékekben szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, ugyanakkor nem vállal felelősséget az időközben megváltozott hivatalos szakmai ajánlásokból eredő eltérésekért.

11. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek

11.1. Ügyfélszolgálat

A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a Vásárlók kérdéseire, észrevételeire és panaszaira a lehető legrövidebb időn belül választ adjon.

A Vásárló a Webáruházzal, a megrendeléssel vagy a megvásárolt digitális termékekkel kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit vagy panaszát a Szolgáltató jelen ÁSZF 1. fejezetében megjelölt ügyfélszolgálati elérhetőségein keresztül nyújthatja be.

A Szolgáltató a Vásárlókkal elsődlegesen elektronikus úton tart kapcsolatot.

 

11.2. Panasz benyújtása

A panasz mielőbbi kivizsgálása érdekében javasolt, hogy a Vásárló a bejelentésben az alábbi adatokat is tüntesse fel:

• neve;
• a vásárlás során használt e-mail címe;
• a rendelés azonosítója (amennyiben rendelkezésre áll);
• a panasz részletes leírása;
• szükség esetén képernyőkép vagy egyéb, a hiba kivizsgálását segítő dokumentum.

A hiánytalanul megadott információk elősegítik a panasz gyors és hatékony kezelését.

11.3. A panasz kivizsgálása

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és törekszik arra, hogy a Vásárlót a lehető legrövidebb időn belül tájékoztassa a vizsgálat eredményéről és a megtett intézkedésekről.

Egyszerű technikai problémák – különösen letöltési hiba, hibás letöltési link vagy elveszett letöltési e-mail – esetén a Szolgáltató célja, hogy a probléma lehetőség szerint 2 munkanapon belül megoldásra kerüljön.

Amennyiben a panasz kivizsgálása ennél hosszabb időt vesz igénybe, a Szolgáltató erről a Vásárlót tájékoztatja.

 

11.4. A viták békés rendezése

A Szolgáltató elsődleges célja, hogy a Vásárlóval felmerülő vitás kérdéseket egyeztetés útján, peren kívül rendezze.

Ennek érdekében a Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a felmerülő problémák a felek együttműködésével, kölcsönös megegyezéssel megoldódjanak.

 

11.5. Békéltető testületi eljárás

Amennyiben a fogyasztói jogvita a felek közötti egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó jogosult a hatályos jogszabályok szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.

A békéltető testületek elérhetőségei és az eljárásra vonatkozó részletes tájékoztatás a mindenkor hatályos hivatalos fogyasztóvédelmi tájékoztató felületeken érhető el.

 

11.6. Fogyasztóvédelmi jogérvényesítés

A fogyasztó a hatályos jogszabályok alapján jogosult panaszával az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a mindenkor hatályos jogszabályok szerint kijelölt hatóság látja el.

 

11.7. Bírósági eljárás

A jelen ÁSZF-ből vagy a Vásárló és a Szolgáltató közötti szerződésből eredő jogviták rendezésére a felek elsősorban békés úton törekednek.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek jogaikat a hatályos magyar jogszabályok szerint bírósági úton érvényesíthetik.

 

11.8. Együttműködés

A Vásárló és a Szolgáltató kötelesek a szerződés teljesítése során jóhiszeműen, tisztességesen és együttműködve eljárni.

A Szolgáltató célja, hogy a digitális termékekkel kapcsolatban felmerülő kérdésekre gyors, udvarias és segítőkész ügyfélszolgálati támogatást nyújtson, elősegítve ezzel a Vásárlók elégedettségét és a felmerülő problémák mielőbbi rendezését.

12. Adatkezelés

12.1. Az adatkezelés alapelvei

A Szolgáltató a Webáruház működtetése, a megrendelések teljesítése, a számlázás, a kapcsolattartás, valamint a jogszabályban előírt kötelezettségek teljesítése során kezeli a Vásárlók személyes adatait.

A személyes adatok kezelése során a Szolgáltató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló hatályos jogszabályoknak, valamint az egyéb vonatkozó magyar és európai uniós előírásoknak megfelelően jár el.

 

12.2. Adatkezelési Tájékoztató

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait – különösen az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az adatfeldolgozók körét, az érintetti jogokat, valamint a jogorvoslati lehetőségeket – a Webáruház külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

Az Adatkezelési Tájékoztató a Webáruházban folyamatosan elérhető.

12.3. Adatfeldolgozók

A Webáruház működtetése során a Szolgáltató jogosult adatfeldolgozókat igénybe venni, különösen:

• a Webáruház technikai működtetéséhez;
• az online fizetések lebonyolításához;
• az elektronikus számlázáshoz;
• az elektronikus levelezéshez;
• a digitális termékek kézbesítéséhez.

Az adatfeldolgozók aktuális listáját és az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

 

12.4. Hírlevél

Amennyiben a Vásárló külön hozzájárulását adja, a Szolgáltató jogosult elektronikus hírlevelet vagy marketing célú tájékoztatást küldeni részére.

A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott módon.

13. Záró rendelkezések

13.1. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Webáruházban leadott valamennyi megrendelésre alkalmazandók.

A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.

 

13.2. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatás módosítása, új fizetési vagy technikai megoldások bevezetése, illetve a Webáruház működésének változása esetén.

A módosított ÁSZF a Webáruházban történő közzététel napjától hatályos, és kizárólag az ezt követően létrejövő szerződésekre alkalmazandó.

A korábban létrejött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

 

13.3. Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, végrehajthatatlannak vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely annak gazdasági célját a hatályos jogszabályok keretei között a lehető legjobban megközelíti.

 

13.4. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződésekre a magyar jog rendelkezései irányadók.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztóvédelemre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok;
• a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó egyéb alkalmazandó magyar és európai uniós jogszabályok.

 

13.5. Elektronikus szerződés

A Webáruházban történő vásárlással a felek között elektronikus úton jön létre szerződés.

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, elektronikus úton kerül megkötésre, és a Szolgáltató azt nem iktatja.

 

13.6. Kapcsolattartás

A Szolgáltató és a Vásárló közötti kapcsolattartás elsődlegesen elektronikus úton történik.

A Szolgáltató a Vásárló részére küldött értesítéseket a megrendelés során megadott e-mail címre küldi meg.

A Vásárló felelős azért, hogy a megadott e-mail cím helyes, működőképes legyen, és az oda érkező üzenetek fogadását rendszeresen ellenőrizze.

 

13.7. Jóhiszemű joggyakorlás

A Szolgáltató és a Vásárló kötelesek a jelen ÁSZF-ből eredő jogaikat és kötelezettségeiket a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően gyakorolni, valamint egymással együttműködni.

 

13.8. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. június 26. napján lépnek hatályba, és visszavonásig, illetve módosításukig maradnak érvényben.

A jelen ÁSZF a Webáruházban történő közzétételével válik hozzáférhetővé a Vásárlók számára.